A szolgáltató-szektor legismertebb piacvezető nagyvállalatainál, ügyfélkapcsolati területeken dolgozó vezetők vagyunk – összesen több, mint 100 év szakmai tapasztalattal. Azzal a céllal hoztuk létre a JobContact műhelyét, hogy elméleti, gyakorlati tudásunkkal és elkötelezettségünkkel támogassuk az ügyfélkiszolgálásban dolgozók szakmai színvonalának növelését.

Segíteni szeretnénk a Call Centert működtető vállalatok napi kihívásainak megoldásában, mivel gyakorlatból ismerjük az ügyfélkiszolgálás valamennyi csínját-bínját: mi magunk is több ezer ügyféllel kommunikáltunk telefonon, személyesen és írásban. Pontosan tudjuk mit jelent a panaszkezelés vagy a telefonos értékesítés, és nagyon jól ismerjük azokat a problémákat, amelyekkel az ügyfélszolgálati vezetők rendszeresen küzdenek. Olyan megoldásokat kínálunk, amelyek megkönnyítik az ügyfélszolgálati és HR munkatársak dolgát, leveszik a kiválasztással, képzéssel kapcsolatos terheket az operatív feladatokkal is foglalkozó kollégák válláról, és garanciát nyújtanak arra, hogy a legmagasabb színvonalon képzett ügyfélkapcsolati operátorok állnak kapcsolatba az ügyfelekkel.

Ugyanakkor a másik oldalt, a munkakeresőket is támogatni szeretnénk abban, hogy magabiztosan lépjenek ki a munkaerő piacra: tréningjeinkkel és személyre szabott tanácsadással olyan tudást helyezünk a kezünkbe, amellyel garantáltan növelik az esélyeiket és sikerrel találhatnak állást.

további információkat tudhat meg rólunk a www.jobcontact.hu weboldalunkon.